Politique de confidentialité de notre site internet

Dernières révision et mise à jour : 3 septembre 2020

Introduction

Steelcase Inc. (la « Société », « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger au travers de la présente politique.

Celle-ci précise d’une part, la nature des données que nous sommes susceptibles de recueillir ou que vous pourrez nous communiquer dans le cadre de vos visites sur www.steelcase.com (notre « Site ») et d’autre part, nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de communication de ces données.

La présente politique s’applique uniquement aux données recueillies sur ce Site ainsi qu’aux courriers électroniques, textes et autres messages électroniques échangés avec ce Site. Elle ne s’applique pas aux données recueillies hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site, qu’il soit géré par la Société ou par des tiers (notamment nos sociétés affiliées), susceptible de rediriger vers ce Site ou d’être accessible depuis ce dernier.

Veuillez la lire attentivement pour comprendre notre politique et nos pratiques en matière de traitement des données. EN NOUS SOUMETTANT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, EN ACCÉDANT A CE SITE ET EN L’UTILISANT, VOUS CONSENTEZ À CE QUE TOUTES LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUI NOUS SONT SOUMISES PUISSENT ÊTRE TRAITÉES PAR NOS SERVICES DE LA MANIÈRE ET AUX FINS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET VOUS DÉCLAREZ EN OUTRE AVOIR PLUS DE 18 ANS, OU BÉNÉFICIER A DEFAUT D’UNE RECONNAISSANCE PARENTALE OU TUTORALE DE VOTRE PLEINE CAPACITÉ À CONSENTIR À LA PRÉSENTE POLITIQUE.

Cette dernière pourra être modifiée aussi souvent que nécessaire comme indiqué ci-après à la rubrique Mise à jour. Toute poursuite d’utilisation du Site après application de modifications sera assimilée à une acceptation desdites modifications. Veuillez par conséquent vous tenir fréquemment informé des éventuelles mises à jour de la politique de confidentialité.

Vie privée des enfants

Notre Site n’entend pas recueillir sciemment des données à caractère personnel d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ni fournir de données sur ce Site ou via l’une quelconque de ses applications. Dans l’éventualité où nous découvrirons que nous avons recueilli ou nous sommes vus communiquer des données à caractère personnel concernant un enfant de moins de 13 ans sans vérification d’accord parental, nous supprimerons lesdites données.

Collecte des données

Nous pourrons recueillir plusieurs catégories de données auprès et à propos des utilisateurs de notre Site, y compris les informations suivantes : a) que vous aurez fourni délibérément et permettant de vous identifier personnellement, comme votre identité, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier, vous décrire, vous localiser ou vous contacter dans l’hypothèse où vous le souhaiteriez, que ce soit en ligne ou hors ligne (« Données à caractère personnel ») afin de vous communiquer des informations sur nos produits et services ; b) portant sur vous, sans pour autant vous identifier nominativement, comme le contenu des commentaires et messages publiés sur le Site ; et/ou c) à propos de votre connexion Internet, du matériel informatique grâce auquel vous accédez à notre Site et de données concernant l’utilisation de ce dernier en vue d’améliorer votre accès et vos visites.

Nous recueillons ces renseignements suite à vos interactions sur notre Site Web, les fonctionnalités que vous utilisez et les choix que vous faites. Comme détaillé, ci-après, nous pouvons être amenés à recueillir ces renseignements : a) directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez ; et/ou b) automatiquement lors de votre navigation sur le site, y compris les données d’utilisation de celui-ci, les adresses IP et les informations collectées au moyen des technologies de collecte d’informations. Nous nous basons sur diverses autorisations et raisons d’ordre juridique (chacune étant un « fondement juridique ») pour recueillir et traiter des informations personnelles vous concernant, et prenant en compte, avec votre consentement, l’équilibre entre les intérêts légitimes, la nécessité de conclure et d’exécuter des contrats avec vous et le respect d’obligations juridiques.

Données que vous communiquez

Les données que vous communiquez directement sur le Site ou via celui-ci peuvent inclure : a) les données communiquées au moment de votre inscription en vue d’utiliser le Site ou ses fonctionnalités ; b) les copies de vos correspondances (y compris les adresses électroniques) si vous nous contactez ; c) les réponses aux sondages que nous pourrions vous soumettre ; d) les demandes de recherches sur le Site ; et/ou e) les données relatives aux transactions effectuées sur notre Site.

Données collectées grâce aux cookies

Dans le cadre de votre navigation sur le Site, nous pourrons utiliser des cookies afin de recueillir des données concernant votre matériel informatique, vos pratiques et habitudes de navigation, notamment : a) les données relatives aux visites sur le Site, aux consultations et utilisations de ses ressources ; et b) les données relatives à votre matériel informatique et à votre accès Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur.

Les données que nous recueillons automatiquement sont souvent des données statistiques et ne comportent pas de données à caractère personnel. Toutefois, nous pourrons les conserver ou les associer à des données à caractère personnel recueillies par d’autres moyens ou communiquées par des tiers, afin de nous aider à améliorer le Site et à proposer un service amélioré et personnalisé, notamment en conservant des données sur vos préférences afin d’adapter le Site à vos centres d’intérêts et vous reconnaître à chacune de vos visites.

  • Cookies sur notre Site. Nous utilisons et engageons certains partenaires publicitaires et fournisseurs d’analyses tiers à utiliser des cookies, des balises Web et des technologies de suivi similaires (collectivement, les “cookies”) sur le Site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur, votre appareil ou la page que vous consultez. Certains cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres sont conservés même après la fermeture de votre navigateur afin que vous puissiez être reconnu lors de chaque visite ultérieure. Les cookies de notre Site sont généralement classés dans les catégories suivantes :
  • Cookies obligatoires/opérationnels : Ils sont nécessaires au fonctionnement de notre Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à vos actions et comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées, de définir vos propres préférences ou de remplir des formulaires. Il s’agit de cookies de session qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur et ne stockent aucune information personnelle.
  • Cookies de performance/analytiques : Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs de notre Site et de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Ils nous indiquent, par exemple, quelles sont les pages les plus et les moins populaires, ce qui contribue à améliorer le fonctionnement de notre Site en garantissant que les utilisateurs puissent trouver facilement ce qu’ils cherchent. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Nous utilisons Google Analytics. Pour plus d’informations sur cet outil d’analyse tiers (et sur la possibilité de s’en retirer), voir les choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations, qui sont exposés plus loin dans la présente politique.
  • Cookies publicitaires : Ils peuvent être placés sur notre Site par nos partenaires publicitaires tiers autorisés et de confiance, ce qui leur permet de vous proposer des publicités ciblées (également appelées “publicité comportementale en ligne” ou “publicité basée sur les intérêts”) en notre nom sur Internet lorsque vous visitez d’autres sites web qui reconnaissent le cookie. Les cookies publicitaires reposent sur les données d’identification de votre appareil et de votre navigateur Internet. Si vous refusez ou désactivez ces cookies, vous ne bénéficierez pas de la publicité ciblée de notre part ou de nos réseaux publicitaires qui nous fournissent les services publicitaires que nous demandons.

Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Afin de respecter la législation en vigueur, nous devons vous demander votre accord pour installer les cookies décrits ci-dessus. Lorsque vous arrivez sur notre Site, un message pop-up apparaîtra pour vous demander votre consentement pour placer des cookies sur votre appareil. Une fois que vous avez donné votre consentement, nous utilisons un cookie pour nous assurer que ce message n’apparaîtra plus lorsque vous reviendrez sur notre site. Pour savoir comment contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil ou vos paramètres et préférences en matière de cookies pour notre Site, voir la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations, présentée plus loin dans cette politique.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les données que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous communiquez, y compris les Données à caractère personnel, aux fins suivantes : a) vous présenter le Site et son contenu ; b) vous fournir des informations, produits ou services selon vos demandes ; c) analyser et améliorer nos produits et services ; et d) commercialiser les produits et services Steelcase.

Conservation de vos données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de fournir les produits ou services et d’exécuter les transactions que vous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles, comme le respect de nos obligations légales, la résolution des conflits et l’application de nos accords.

Communication de vos données

Nous pourrons communiquer des données globales sur les utilisateurs, ou ne permettant pas leur identification, sans restrictions, dans les conditions qui suivent.

Nous pourrons communiquer, aux fins précédemment décrites, les Données à caractère personnel que nous avons recueillies ou que vous nous avez transmises conformément à la présente politique de confidentialité : a) à nos filiales et sociétés affiliées ; b) aux entrepreneurs, prestataires de services et tiers auxquels nous faisons appel, ceux-ci étant tenus à des obligations contractuelles de confidentialité quant à la conservation des Données à caractère personnel et à leur utilisation aux seules fins convenues ; et c) à tout acquéreur ou successeur de la Société en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution de celle-ci, voire de toute autre forme de vente ou transfert en tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre de sa pérennité d’exploitation ou de toute faillite, liquidation ou procédure semblable, dans laquelle les Données à caractère personnel détenues par la Société au sujet des utilisateurs du Site figureraient parmi les actifs transférés.

Nous pourrons également communiquer vos Données à caractère personnel : a) dans le strict respect de toute loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande d’ordre gouvernemental ou réglementaire ; et b) afin de faire respecter ou d’appliquer nos Conditions d’utilisation.

Contrôle de l’utilisation et de la communication de vos données

Nous nous efforçons de vous offrir un vaste choix en ce qui concerne les Données à caractère personnel que vous nous communiquez. Nous avons mis en place des dispositifs vous permettant d’exercer les contrôles suivants sur vos données :

  • Cookies et technologies de suivi des publicités. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies pour notre Site, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies ici ou dans le pied de page. Vous pouvez également contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil, en paramétrant votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies de navigation, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies sur votre appareil, veuillez noter que certaines parties du site web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement, et que vous devrez peut-être saisir à nouveau vos données de connexion lors de votre visite.
  • Google Analytics. Nous utilisons un outil d’analyse Web tiers pour collecter des données statistiques sur les actions et habitudes de navigation de nos utilisateurs afin de nous aider à améliorer notre Site Web. Google Analytics ne recueille que l’adresse IP qui vous est attribuée à la date à laquelle vous visitez notre Site Web, et non d’autres informations d’identification. Bien que Google Analytics place un cookie permanent dans votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur notre Site Web, le cookie ne peut être utilisé par personne, sauf Google. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics au sujet de vos visites sur notre Site Web est limitée par les Conditions générales d’utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur notre Site Web en désactivant les cookies de votre navigateur ou en utilisant le module de désactivation de Google Analytics :
  • Adobe Experience Cloud Device Co-op. Cette solution tierce est utilisée sur notre Site Web afin de nous aider à vous offrir une expérience personnalisée, que vous accédiez à notre site depuis un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, grâce à la reconnaissance de plusieurs appareils liés à la même personne. Pour plus d’informations sur la manière de connecter vos appareils entre eux ou si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, nous vous invitons à utiliser le module de désactivation « Cross-device Privacy Control Opt-out Tool » d’Adobe.
  • Opérations marketing de la Société. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées par la Société à des fins promotionnelles concernant nos produits ou services, vous pourrez vous désinscrire en vous connectant sur le Site pour paramétrer les préférences utilisateur de votre compte en cochant/décochant les cases correspondantes, voire en nous adressant un courrier électronique faisant état de votre demande via le formulaire « Contactez-nous ». A la réception de l’un de nos courriers électroniques à caractère promotionnel, vous pourrez également cliquer sur l’option de désinscription figurant dans le message. Cette désinscription ne s’applique pas aux données fournies à la Société suite à l’achat d’un produit, l’enregistrement d’une garantie, la transmission d’une expérience service/produit ou toute autre transaction.

    • Droit d’accès et de modification de vos données

    Vous pourrez consulter et modifier vos données à caractère personnel en vous connectant sur le Site et en vous rendant sur votre profil. Vous pourrez également nous contacter en utilisant le formulaire « Contactez-nous » [www.steelcase.com/eu-fr/contactez-nous/] ou nous envoyer un courrier éléctronique à privacy@steelcase.com pour nous demander toute consultation, modification ou suppression de vos données. Nous ne pourrons pas supprimer vos données à moins de supprimer par la même occasion votre compte utilisateur. Nous ne pourrons pas donner suite aux demandes de modification des données si nous estimons que les modifications demandées constituent une violation d’exigences légales, ou donnent lieu à un recueil d’informations erronées.

    Lieu de stockage et de traitement de vos informations

    Compte tenu de la nature mondiale de nos activités et la centralisation de certaines activités commerciales au sein des sociétés affiliées au groupe Steelcase, les renseignements personnels peuvent être stockés et traités en interne aux fins juridiques décrites dans la présente politique à différents niveaux du groupe (par exemple, mondial, régional et local) où la société ou ses sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services exercent leurs activités, et si nécessaire pour fournir des services ou gérer nos activités. Nous reconnaissons que les pays de l’UE/EEE disposent de certaines lois sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois nationales d’application correspondantes (collectivement, les “lois sur la protection des données de l’UE”) qui limitent généralement le transfert d’informations personnelles sur les individus dans l’UE vers les États-Unis et certains autres pays, sauf s’il existe une “protection adéquate” pour ces informations lorsqu’elles sont reçues. Pour faire face à cette restriction et à des restrictions équivalentes dans d’autres pays ou régions, nous appliquons un ensemble de règles cohérentes à tous les transferts de renseignements personnels entre les sociétés affiliées du groupe Steelcase, quel que soit leur emplacement, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des pays de l’UE/EEE. Afin d’assurer une protection adéquate des transferts de renseignements personnels, la société ainsi que ses sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services adhèrent aux clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (“Contrat type”) conformément à la décision 2004/915/CE de la Commission européenne du 27 décembre 2004.

    Sécurité des données

    Conformément à la loi en vigueur, nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou la destruction accidentelle et contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération et la divulgation, quel que soit le lieu où elles sont stockées ou traitées, y compris lorsque les informations personnelles sont transmises sur un réseau privé ou stockées dans des environnements types “cloud”.

    La sûreté et la sécurité de vos données reposent également sur vous. Il vous incombe de préserver la confidentialité du mot de passe qui vous est communiqué (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines rubriques du Site. Nous vous invitons à ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

    Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Nous ne pourrons pas garantir la sécurité des données transmises à notre Site, en dépit des efforts mis en œuvre pour les protéger. Toute transmission de Données à caractère personnel est donc effectuée à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité quant au contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité prévues sur le Site.

    Mise à jour

    Nous procéderons à la publication des mises à jour de notre politique de confidentialité sur cette page. En cas de modifications substantielles concernant le traitement de vos Données à caractère personnel, nous vous en informerons par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée sur votre compte, et/ou par avis publié sur la page d’accueil du Site. La date de dernière révision de la politique de confidentialité figure en haut de page. Vous êtes tenu d’une part de veiller à ce que nous disposions d’une adresse électronique active et valide pour vous contacter, et d’autre part de visiter régulièrement notre Site et la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de toute modification.

    Coordonnées

    Pour poser toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour adresser tout commentaire au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité au responsable mondial de la protection de la vie privée ou au délégué à la protection des données de Steelcase de votre pays ou région, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire « Contactez-nous » , nous appelez gratuitement au 800-333-9939 ou en envoyant un courrier électronique à privacy@steelcase.com. Nous répondrons à vos questions ou commentaires dans un délai de 30 jours.

    Sauf mention contraire, Steelcase Inc. et, pour ceux qui se trouvent dans l’Espace économique européen et en Suisse, Steelcase S.A. sont les responsables du traitement des informations personnelles que nous recueillons via notre Site Web et par tout autre moyen soumis à la présente politique. Nos adresses sont les suivantes :

    • Steelcase Inc., Attn.: Office of General Counsel – Global Privacy Lead, 901 44th Street SE, Grand Rapids, Michigan 49508, États-Unis. Numéro d’appel gratuit : +1 800-333-9939.
    • Steelcase S.A.S., À l’attention de : Délégué à la protection des données, Espace Européen de l’Entreprise, 67300 Schiltigheim, France.