Salto hacia el futuro
Espacios sociales virtuales
Tal vez reconozcas esta imperfecta situación familiar. Mantienes una teleconferencia con un amigo al que no has visto en años y que vive en la otra punta del mundo. Su rostro parece algo cansado, inclinado en un extraño ángulo. La mejor parte de ti piensa que es un placer poder ser capaz de hablarle y ver su cara. Hace décadas no habrías podido gozar de este lujo. Pero la vocecilla que susurra en tu oreja es menos tolerante, y no está satisfecha con esta forma de interacción, ya que como con muchas otras interacciones a distancia, está mediada por la tecnología. Lo que hoy se conoce como los «thin media» (bits de contenido que consumimos en dispositivos como los relojes inteligentes, sin abrir nuestro teléfono u ordenador, como una notificación), pueden intentar acercarnos más, pero esta cercanía parece fracturada e incompleta.
Seremos capaces de estar codo con codo con compañeros que se encuentren en Róterdam, Shanghái o Mumbai en un escenario de realidad aumentada, moviéndonos y hablando con los demás tal y como si estuviéramos en la misma sala.
Sin embargo, creemos que la nueva tecnología está preparada para reformular estas interacciones y generar confianza en el futuro a través de experiencias más inmersivas y visuales. Seremos capaces de estar codo con codo con compañeros que se encuentren en Róterdam, Shanghái o Mumbai en un escenario de realidad aumentada, moviéndonos y hablando con los demás tal y como si estuviéramos en la misma sala. No desaparecerán los equipos distribuidos por el mundo, pero los aspectos más frustrantes de las interacciones con ellos, tales como los creados por una pantalla bidimensional, el ruido ambiental y las distracciones de los compañeros disminuirán a medida que las reuniones se celebren con bases comunes y experiencias equitativas. Se mantendrán la diversidad geográfica y los puntos de vista culturales que orientan la toma de decisiones estratégicas y enriquecen el carácter del espacio de trabajo.
La telepresencia nos mantiene congelados ante la cámara y el teclado, de la misma forma que nos sentamos ante el volante del coche. Ahora imaginemos un paseo por el parque, o una noche de juegos con nuestros compañeros, nuestra libertad de movimiento aumenta por causas de fuerza mayor. Pasamos de estar sentados a ponernos de pie, a movernos, y a adoptar todas las posturas que ello conlleva.
Preparémonos para decir adiós a las reuniones de hoy en día. El futuro del espacio ya está aquí.