前沿组织正在采取措施，以应对急剧增多的混合式协作，在更多的人回到办公室时，他们也可以和从前一样高效。这些组织意识到他们非常需要可以推动创新及发展的能量和活力，因为如果员工觉得这种情况很艰辛，他们可能又会返回居家状态。

创造更胜往昔的混合协作空间

探索创意和灵感先锋，如何在当下开启更胜往昔的空间。

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混合式协作的情况复杂

“现在就开始，每个空间都可以开展视频会议。人们在调整摄像头角度、琢磨内容分享上耗费了太多时间，人际沟通反而有所削弱，而我们要把事情变得简单点，”Jessie Storey是Steelcase的设计经理，在15年中专注提升混合式的办公体验。Storey认为，人们在疫情之前所面临的问题只会进一步加剧，口罩和距离于事无补。人们所面临的问题如下：

无法平等的环境——远程的团队成员无法看或听，他们必须要加倍努力才能融入其中。存在感悬殊的根源所在，就是没有将线下空间和线上工具很好地结合起来。

复杂的沟通情况——通过视频很难去读懂肢体语言，展开眼神交流，察觉团队其他人的情绪。

无法参与——很难找到一种在分享内容时，还能让现场及远程成员共同参与的方法。如果有人在使用白板，其他远程团队成员可以看到吗？

限制创新——孵化全新创意是协作中所面临的最难问题。保持主动会帮助人们更积极更具创意地参与其中，但是这光靠视频很难实现。

混合式的未来+ BYOD

虽然组织在探索全新的工作方式，但是一些变量仍然处于不定中：视频会议中的参与人数是多少，员工会如何主导及分享不同类型的协作空间，会继续使用哪款硬件及软件平台。

Steelcase的研究人员、设计师和技术专家在过去十余年中通力合作，为跨国团队制定了有关于协作的解决方案，集结了不少重要研究成果，助力异地团队的高效协作。这些洞察研究将帮助组织以充分的准备状态面向未来，因为届时各个同地及异地的参与者每天都会利用多元化的科技及高效空间展开合作：

公平

打造公平的体验，消除异地的距离感。

• 让远程及同地的参与者都能在房间自由移动——移动式家具和显示屏会很有效果。团队的远程成员不用一直和文件内容一起“挂在屏幕上”的。
• 开启共享及个人设备上的摄像头，新团队尤其需要。共享设备（房间整体画面）应当是主要的，个人设备的画面是次要的。
• 解决镜头、活动及环境照明的问题，帮助人们在视频前表现得更为自信。在头顶和身边配备柔和密集的LED照明灯，最适宜视频会议。
• 为了给镜头前后的参与人员营造最好的视听体验，请综合考量空间的大小、隔断、材质、麦克风和扬声器的位置等等。
• 制定更具规划性的公共规范和条例。(阅读混合式办公空间内的协作)

参与

利用空间和科技帮助同地和异地的参与者创造自然和包容的交流。

• 支持远程和现场参与者平等地获取数字和实体的内容信息。一些软件平台和集成科技系统支持不同的显示内容，因此参与者和内容可以分别显示，这就为远程参与者营造了一个更为平等的体验。
• 调节摄像头的视野（比如90度，120度）。确保远程参与者能够同时看到其他成员及文字内容。AI核心的视频会议摄像头拥有更为宽广的视角，为实体内容的线上展示开辟出更为新颖的路径。Huddly的Canvas是一个内容摄像头，可与Microsoft Teams及Zoom搭配使用，能够消除白板上的反光和阴影提升白板的画面质感，让不同颜色的笔记更为鲜明，智能隐藏摄像头前遮挡的人员。
• 利用共享的内容创作工具，打造平等的数字及实体信息阅读体验，支持不同类型的协作（比如数字化白板或者Mural等平台）。

舒适

通过不同的界面、显示屏和体验营造简洁无缝的切换。

• 共享设备与个人设备的连接应当十分简单，方便人们在必要时同时使用。
• 确保异地及同地的参与者在观看成员及内容时拥有清晰的视野。灵活的家具和/或移动设备的使用支持您移动异地及同地参与者，在继续会议的同时，为他们带来最好的视野。
• 应当结合不同的科技体验，辅以各种设备及软件方案。也许您的组织只钟情于一种平台，但是人们在对外沟通时，仍然可以使用各种解决方案。