本文章属于 Steelcase指南《逆境求胜,布局未来:后疫情时代的办公空间》更新系列之一
为什么我们会想念办公室?当我们回去之后还会继续爱它吗?
和同事一起在咖啡区喝咖啡的简单快乐。在白板上挥洒创意、粘贴便笺,在舒适的合作区进行数字化展示。只有人们基于一致的目标感聚在一起之后,才能为空间注入团体活力。
虽然我们已然掌握了远程和视频办公的几种方法,但是一旦面临需要激发创意和解决复杂问题的创造型工作时,以上远程方式就颇为不便了。我们正在失去共同工作的核心体验,即面对面办公,那些空间原来是专为鼓励创造力、敏捷度和创新力而设计,因为它们才是企业真正得以高效发展的基石。
显而易见,社交联络构建信任和紧密联系。但是我们能逐渐适应于远程工作,是因为我们在有所助益的环境里展开面对面的自发沟通和休闲对话,历经多年才培养成这样的紧密联系。可供我们社交、合作、专注和调整状态的休闲和共享空间在COVID-19迫使我们回家工作之前都一直在提升我们的办公体验。
但是当我们回归的时候,我们所热爱的那些空间会因为安全考虑而消失不见吗?或者它们会有所改变吗?
几个月的分散式工作后,人们现在可能会表示,想回归办公室的主要原因就是可以和同事在一起,用远程无法支持的方式去展开社交和合作。这也是支持多种工作模式的办公室不会消失的原因。实际上,他们很有可能会更受热捧。但是,现在和不久后它们需要改变,以满足后疫情时代办公空间的全新需求。
再聚首于办公空间以开展社交和合作,将成为新办公室需要达成的最重要目标。
支持此目标的共享区将为办公空间带来令人愉悦的温暖和动力。我们将继续深耕于办公室创新,为所有人带来更具住宅灵感、更舒适的布景,以支持我们的高效办公。但是,让这些空间变得温馨舒适的客观条件,如柔软家具、奢华材质、手工饰面等必须要考虑新安全守则。现在,共享区必须要以支持身体间距和清洁规范为核心准则,这也是创造安全办公环境的必需条件。员工最为青睐的这些空间必须进行改造或创造,不仅是为了提升效率,更是确保使用它们的人员能够安全,且感觉到安全。
我们致力于让空间极具吸引力的同时,保证安全新需求。
不仅仅是心理安全,因为人们身心轻松是良好社交沟通的前提;身体间距和规定条款是确保他们更安全的保障。同时,共享区需要比以往更具效益,所以我们要利用以下设计策略带来更高效的结果。
效率原则
在COVID-19之前,我们的 研究 推出了一系列效率原则,指导共享空间的设计,带来既让人满意又助人高效的工作空间。在后疫情时代的世界中,这些原则仍然有效。全新的挑战可以通过密度、几何和分区来解决。
亲近度
私密感
姿势
个性
工作健康感
共享空间可以通过设计进一步提升员工的工作健康感。它们会让我们拥有更舒适的感觉。各种姿势鼓励主动合作或者休闲对话,减少可能会影响效率的身体疲劳。通过植生墙和自然材料、图案及色彩,将户外元素引入室内,提升空气质量,让自然格调安抚我们的心灵,以促进人们的身心健康。同时研究还表明,呼吸到室外的新鲜空气不仅仅有益于我们的心理状态,而且考虑气流因素,还比直接接触外界环境来得更加安全。利用室外空间打造出可供社交和合作的区域,为更安全的工作环境带来更多选择。
为了迎面未来,企业需要将办公室看做一个关键的工具,这将是他们培养创新发展的竞争力,而其达成前提必须是让人们面对面地高效工作、共同攻克高难度任务。员工感到安心时才愿意重返办公室,一个可以支持其身体、认知和情感健康的环境才对他们有吸引力,这是一个让他们想要待在这里的地方,而非不得不待在这里。这是一个可以满足人类先天沟通需求、完成共同的目标感和社区感的地方。这是一个让他们可以爱上的地方。
设计挑战
为了在COVID-19的世界里打造出更安全的工作环境,我们对其中的新问题展开了研究,由此发现了以下主要三大设计挑战:身体间距、流通形式及空间背景。了解间距和密度,在现有空间背景下它们与流通形式的关系,正是不断改进共享空间安全指南的解决关键。
以下改造前(疫情前)和改造后(疫情后)的案例向您详细介绍封闭式会议和开放式休闲空间所面临的挑战:
案例 1
封闭空间:正式会议
案例 2
开放空间:咖啡区
设计思路:关键战略
以下三大关键战略是我们可以用来解决这些设计挑战的方法:
密度
减少 空间内的人员数量,以满足2米安全间距的需求。
几何
改变 家具的摆放,使间距最大化,将面对面近距离接触的可能降到最低。
分区
增加 屏风或挡板,在人员、空间和通道之间打造边界和隔断。
在打造可供人们更安全地聚集以展开合作和社交的共享空间时,为了应对各种设计挑战,应当将这些策略与效率原则互相结合以应用到实际情况中。
当我们为了应对全新境况去适应和设计办公空间时,共享区会在未来根据我们需求的改变而灵活应变,在更大间距和更紧密之间相应转换。共享区的家具也要更加灵活,独立式,可轻松移动以分开间距,以不同的角度摆放来改变几何构造,或者增加遮挡以创造分区。
可供共享区参考的其他设计思路:
匹配开放空间: 开放空间里的共享社交和合作区,比起固定墙壁的封闭空间,更能轻松响应设计挑战,为安全间距和流通形式带来更大的灵活度。
考虑条款: 在开放、共享区配备重要工具,以促进创意输出型的合作(Steelcase Flex 书写板解决方案, Steelcase Flex 移动电源, Steelcase Flex 移动置物车, Steelcase Flex 移动置物车 可放置清洁用品和办公工具等。)将现有的共享区转变成高效和安全的空间。
通过科技来辅助远程参与者: 在会议室内配备先进视频会议科技,考虑到声音隐私感,比起开放空间更适合封闭空间。
设计上的灵活度: 引入更多的个人座椅、模块化和灵活组件,根据实际需求以扩充和缩小空间。
重新考虑人行方向(单向 vs. 双向): 家具的特定摆放,隔断元素和配件以暗示间距习惯;增加定向指导标识。
配备室外空间: 提供办公工具,以供团队在室外空间时提升合作和改善效率。
结合无触感科技: 考虑在办公室内增加 Workplace Advisor 等产品,帮助人们找到房间,预定房间和管理预定,还可标明高密度空间,提示深度清洁的需求。
创意先锋
在封闭和开放空间都可以进行合作、社交、专注和调整状态,然而,如果考虑到密度、身体间距和流通形式的问题,这两种空间的安全改造挑战也各有不同。为了以实际指导持续帮助我们的客户提升办公空间的安全度,我们将首先专注于在开放区打造极具吸引力和高效的会议空间,以支持社交和合作,包括室内和室外区域。
合作型工作可以是信息型、输出型或评估型,通过面对面沟通最能提升的势必是输出型,这也是我们创意先锋中很看重的一项。信息型和评估型通过在线交流也可高效开展。