混合办公的真相
超越混合系列文章之一：
您现在需要了解的99件事

超越混合 办公新纪元的洞察见解 08–15 有人选择每周去办公室一天，有人选择去五天，但混合办公无疑是所有人都将面临的最大变革。它不仅驱动科技迈出巨大进步，也让我们有机会把过去多年的想法付诸实践——让工作更人性化。

人们会更自主地决定去办公室的时间和原因，而且他们期待拥有一个彻底全新的工作体验。 重要的不是工作地点，而是工作方式。人们想要自己掌控工作体验，而领导们可以决定工作地点，但其中最大的机遇则是挑战假想和现有惯例。

办公空间需要适应这个新现实。如果人们拥有了选择权，更多人将自主决定为何、何时去办公室。Leesman（一家员工体验评估公司），将其称为“有目的出席”。

这意味着，员工们将会思考自己去办公室的原因，可能是为了参加一场重要会议，或是和领导面对面对话，或是避免家人打扰而专心工作，而不是无意识地来到办公室。而且员工们说，虽然和同事聚在一起很重要，但目前的办公室有个最大的问题，就是缺乏个人工作所需的隐私空间。

一些公司正在探索新的办公室设计，一些公司维持现有战略，而另一些则在静候更多员工回到办公室，或是等待混合办公模式尘埃落定后再做出改变。无论您身处哪个阶段，人们的需求已经改变了，他们的工作也已经改变了，所以他们会需要全新的工作体验。

办公常态的巨变引发办公室变革。 人们对工作方式和工作地点有了新的期待。无论是“大辞职潮”（Great Resignation）、“职场躺平”（Quiet Quitting）还是“大迁徙潮”（Great Relocation），员工对其工作方式和工作地点的发言权都更具份量。 如今，员工
被赋予了
更多权益。 领导们表示将继续减少专属工位。这一转变对现有办公惯例发起挑战，例如人们在哪里开启每日工作、在哪里放置个人物品，以及如何才能获得归属感等等。 疫情前，88%的员工有专属工位。去年，专属空间的比例下降了15%。 人们需要现场和远程参与者都能够充分参与其中的混合协作空间，以及能够听清内容也不会打扰他人的个人视频会议空间。 愈半数会议（至少56%）是通过视频开展。

全新灵感 混合办公空间应该从人们喜爱和期待居住的街区中汲取灵感。 社会学家兼作家Eric Kleinenburg认为，拥有“社会基础设施”（我们聚集和建立人际关系的地方）很重要。强大的社会基础设施能够加深联系、相互支持和协作，就像传统的基础设施一样不可或缺。 为什么？因为那些优秀街区蕴含的氛围和能量可满足人类心灵深处对归属感的渴求。优秀街区有功能各异的隐私和公共空间，而且尤为关键的是家能在繁忙的社区中为我们提供温馨的栖身之地。它们互相间的距离很近，就像“15分钟生活圈”，人们仅需走上几步即可满足许多基本需求。

生活街区成为办公室设计的全新灵感源泉。
因为它们所蕴含的氛围和能量可满足
人类心灵深处对归属感的渴求。

公平
打造更为公平的体验。
空间的设计要支持所有人（包括现场和远程员工）的工作，并欢迎有不同需求的员工使用。

参与
设计要让每个人都能参与其中并做出贡献。
各种工作布景都能帮助人们（包括个人专注及团队合作）展现最卓越的工作状态。

便捷
让空间和技术易于使用。
打造各种易于操作和控制的线上线下体验。让员工可以在各种不同的工作模式和体验之间无缝切换。 “优秀的办公街区蕴含生命力和多样性。每块区域都独一无二，但都有助于塑造公平、参与、便捷的使用感，帮助人们展现最卓越的工作状态。办公街区的塑造会遵循以下核心设计原则，并涵盖不同功能的空间。这既是一门艺术，也是一门科学。” Steelcase全球首席设计师Meg Bennett如是说道。 如何设计混合办公街区

我 + 我们
空间需要支持个人及团队工作，让人们可以在两种工作模式之间自如切换。 从固定到灵动
公司、团队和员工需要更多的灵活性，所以空间要弱化固定建筑和家具，让空间布局更易调整，增加其灵活性。 开放式 + 封闭式
开放空间自带的灵活属性更易吸引人们在此开展合作。与此同时，人们想拥有更多掌控权去划分空间边界，尤其是视频会议越来越多，人们需要更多自备屏风元素的隐私空间。 数字和实体相结合
这是混合办公空间最重要的功能。技术和空间是开展工作的基础，需要整体进行考虑。 在设计时遵循以下 四个关键原则 ，打造可满足人们全新需求的办公街区。 Designing with four key principles creates neighborhoods that respond to people’s new needs.

工作场所内的四大基本空间，支持不同类型的工作。 个人型空间
可同时满足“我”（个人办公）和“我们”（团队办公）需求的不同空间赋予人们对隐私和舒适度的空间掌控权。 合作型空间
灵活的布景、可移动工具和技术支持各种规模的现场和各地远程团队合作办公。 社交型空间
以灵活方式有意融合团队和个人工作体验，打造团队感和归属感。 学习型空间
高性能、灵活调整的空间为现场和各地远程团队提供了共同学习的机会。

13 卓越的混合街区有助于塑造公平、参与、便捷的体验。 12 混合办公空间应该从人们喜爱和期待居住的街区中汲取灵感。 11 如今，员工被赋予了更多权益。 10 去年，专属空间的比例下降了15%。 14 在设计时遵循以下四个关键原则，打造可满足人们全新需求的办公街区。 9 愈半数会议（至少56%）是通过视频开展。 8 人们会更自主地决定去办公室的时间和原因，而且他们期待拥有一个彻底全新的工作体验。 15 工作场所内的四大基本空间，支持不同类型的工作。 结语 办公新纪元的洞察见解8-15

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