2020年9月3日

概要

Steelcase Inc.（以下「当社」という）は、利用者の個人情報を尊重し、その取り扱いに対して法令を遵守し、以下の本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めています。

本ポリシーでは、利用者が www.steelcase.com/asia-ja/（以下「当サイト」という）をご利用いただくにあたっての情報の収集、使用、管理、保護および開示に関する当社の方針を規定しています。

本ポリシーは、当サイト、電子メール、テキストメール、その他の電子メッセージで利用者から収集された情報のみに適用されます。本ポリシーは、当サイトにのみ適用され、ネット以外や当社が運営する他のウェブサイトやサイト上にリンクされている第三者（当社の関連会社含む）によって運営されているウェブサイトで収集された情報には適用されませんのでご注意ください。

ご利用になる前に本ポリシーの全文をお読みいただき、当社の個人情報保護に関する方針とその取り扱い方法をご理解いただくようお願いいたします。個人情報を送信する、または当サイトを利用することで取得される全ての個人情報は本ポリシーで定めた利用目的で使用、管理されます。また、利用者は18歳以上であること、未満の場合には親または保護者の同意が必要になります。

本ポリシーは、下記の「本プライバシーポリシーの変更」に記載されているように内容は随時更新されます。更新後も当サイトを継続的に利用された場合にはそれらの変更に同意したものとみなされますので本ポリシーを定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

子供の個人情報の取り扱い

当サイトは、13歳未満のお客様から個人情報を取得することをしていません。13歳未満のお客様が個人情報を提供される場合には、必ず保護者様の同意のもとでご提供いただくようお願いします。

利用者について収集する情報内容とその収集方法

当サイトを利用されるお客様からは以下の個人情報を収集いたします。（a）当社の製品やサービスに関する 情報をお客様に適切に提供するために利用するオンラインまたはオフラインで必要なお客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などの情報（以下「個人情報」）、 （b）個人を特定しない情報、例えば、お客様のコメントやウェブサイト上の投稿内容、（c）当サイトの利用を円滑にするために利用するお客様のインターネット接続、利用端末、ウェブサイトの利用状況に関する詳細情報。

当社は、当サイトと利用者とのやり取りの状況や利用した機能に応じて個人情報を収集します。下記にも詳細が記載されますが、これに含まれるものには：(a) 利用者から直接収集した情報、および/または（b）利用状況の詳細、IPアドレス、自動的に収集された一般的情報があります。また、個人情報を収集、処理する際に利用者の同意、利用者の正当な利益、契約締結の必要性や法令遵守等利用者に関するさまざまな法的理由や許可（それぞれ「法的根拠」）を考慮しています。

提供される個人情報の種類

当社に直接または当サイトを通して提供される個人情報には、以下の種類があります：（a）当サイトの利用登録時および追加サービスに登録した場合、（b）お客様から問い合わせがあった場合のメール文書（電子メールアドレスを含む）の記録およびその写し、（c）研究目的で依頼するアンケート調査上の回答、 （d）ウェブサイト上のお客様の検索クエリ、（e）当サイトを通してお客様が実行した処理。

自動データ収集ツールで取得された情報

利用者が当サイトを閲覧する際、自動データ収集ツールを活用し、a) 当サイトの閲覧とその利用状況（b）IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類など利用者のコンピュータやインターネット接続に関する情報等利用者の端末、閲覧行動やそのパターンに関する情報を収集することがあります。広告代理店や分析会社等の第三者がこのようなデータを収集し利用者の端末に合わせた広告を配信することもあります。これらの第三者用のツールに関しては、本ポリシーの後半に記載されている「利用者情報の利用と開示方法に関して」をご参照ください。

自動収集される情報は、集計データであることが多く、個人を直接的に識別できる情報を含むものではありませんが、他の方法で収集または第三者から取得された個人情報と関連付けることがあります。あくまでも利用者の嗜好に応じて当サイトをカスタマイズし、再度閲覧した際に利用者を認識できるなど個々に即したよりパーソナルなサービスの提供とサイトの改善を目指すものです。

当サイトのクッキー。当社は、特定のサードパーティ広告パートナーや分析プロバイダーが使用するクッキー、ウェブビーコン、および同様の追跡テクノロジー（総称して「クッキー」）を当サイトで使用しています。クッキーとは、ブラウザやデバイスなど利用者のコンピュータ端末に保存される小さなデータファイルです。一部のクッキーはブラウザーを閉じると削除されますが、一部はブラウザーを閉じても保持され、アクセスごとに認識されます。当サイト上のクッキーは、機能や利用目的により下記のカテゴリーに分類されます。

  • 運営に必要なクッキー：当サイト運営に必要不可欠なクッキーでオフにすることはできません。例えば、安全領域へのログイン、設定のチョイス、フォーム入力など利用者の要望に応じて設定されるクッキーです。これらはブラウザを閉じると削除され、個人情報が保持されることはありません。
  • パフォーマンス/分析クッキー：訪問者数のカウントや利用状況を把握するものです。例えば、最も人気のあるコンテンツなどを把握することで利用者がより簡単に探している情報にアクセスできるようにするなど当サイトの利便性や機能の改善に役立ちます。これらのクッキーを通して収集されるすべての情報は集計処理されるため、匿名性が保たれます。また、当社は、分析のためにGoogle Analyticsを使用しています。このサードパーティの分析ツールの詳細（およびオプトアウト）については、本ポリシーの後半に記載されている「個人情報の利用方法および開示方法の選択肢」をご覧ください。
  • 広告クッキー：信頼できるサードパーティの広告パートナーが、当サイトの利用者が他サイトを訪問した際に、当社に代わってターゲット広告（「オンライン行動広告」または「インタレストベース広告」とも呼ばれる）を設定する場合があります。当社は、利用者のデバイスやインターネットブラウザからの広告識別子で取得された広告クッキーを利用しています。これらのクッキーを拒否または無効にすると、当社または当社提携の広告配信会社からのターゲット広告を享受できなくなります。

クッキー設定の管理方法

適用される法律を遵守するには、上記に記載したようにお客様のコンピュータまたはモバイル端末上にクッキーを保存することに同意していただく必要があります。当サイトを訪問いただいた際にお客様の端末にクッキーを保存することに同意するかどうかを尋ねるポップアップメッセージが表示されます。このメッセージは、クッキーを活用することで一度同意いただくと再訪された際に表示されなくなります。利用者のデバイスでクッキー設定を管理する方法およびクッキーの設定を含む当サイトの設定については、本ポリシーの後半に記載されている「個人情報の利用方法および開示方法の選択肢」をご覧ください。

利用者の個人情報収集の目的

当社は、利用者から収集した個人情報を以下の目的で利用します。（a）利用者が当サイトやそのコンテンツを利用するため、（b）利用者が要求した情報、製品またはサービスを提供するため、（c）当社の製品およびサービスを分析、改善するため、（d）当社の製品およびサービスを販売するため。

利用者の個人情報の保持

当社は、製品またはサービスの提供や利用者から要求された取引を履行する場合、または当社の法令遵守、法的紛争の解決、その他合法的要求に準拠する場合などのみ法律上の義務の下に個人情報を保持する権利を持ちます。

個人情報の開示

当社は、以下に記載された条件のもとで、収集されたお客様に関する個人情報および個人を特定しない情報を開示する場合があります。

当社は、（a）子会社および関連会社、 （b）事前に守秘義務契約を締結した業務を委託する外部業者、（c）合併、売却、会社分割、営業譲渡、解散等の理由による事業の承継者に対して、上記で明記した利用目的のために、本プライバシーポリシーに記載されているとおりに提供された個人情報を開示する場合があります。

当社はまた、（a）政府または規制当局の要請に応じることを含む裁判所の命令、法的義務を遵守しなければならない場合、 （b）当社の利用規約 およびその他の契約を強制または適用するために、個人情報を開示する場合もあります。

個人情報の利用方法および開示方法の選択肢

当社は提供される個人情報に関して利用者が選択できるように努めており、利用者の個人情報を管理するにあたって下記のようなシステムを構築しています：

  • クッキーおよび広告追跡テクノロジー。当サイトのクッキー設定を変更するには、ここまたはページフッターにあるクッキー設定リンクをクリックしてください。 また、利用者のデバイス上のブラウザーですべてまたは一部のクッキーの拒否またはクッキーが送信された際の警告でクッキーを管理することができます。クッキーを無効または拒否した場合には、当サイトの一部が利用できない、または正しく機能しなくなる場合がありますのでご注意ください。また、訪問の際にログインの再入力を求められる場合があります。
  • Google Analytics。当社はウェブサイトの改善に向けて、第三者のウェブ分析ツールを利用してユーザーの閲覧行動やパターンに関する統計データを収集しています。 Google Analyticsでは、本サイトにアクセスした日時に利用者に割り当てられたIPアドレスのみを収集するだけで個人を特定する情報は含まれません。Google Analyticsは利用者が次回閲覧した際に利用者の端末を自動的に識別するためにウェブブラウザに恒久的にCookieを記録しますが、そのCookieをGoogle以外のユーザーが使用することはできません。本サイト閲覧に関してGoogle Analyticsが収集した情報をGoogleが使用および共有することに関してはGoogle Analyticsの利用規約[https://www.google.de/analytics/terms/jp.html]とGoogleのプライバシーポリシー[http://www.google.com/policies/privacy/]をご覧ください。また、ブラウザCookieの無効化やオプトアウトツールでデータの収集を拒否することで本サイトへの再閲覧時に利用者を識別できないようにすることもできます。[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=]
  • Adobe Experience Cloud Device Co-op。本サイトが活用している第三者のテクノロジーは、コンピュータ、パソコン、タブレット、またはスマートフォンから本サイトを閲覧するしないに関わらず、同じ人物にリンクされた複数の端末を認識することで個々にあったよりパーソナルなユーザー体験を提供するものです。端末のリンクまたはオプトアウトの詳細については、Adobe Cross-device Privacy Control Opt-out Toolをご覧ください。
  • 当社のマーケティング活動。当社の製品またはサービスの広告・宣伝のために利用者の連絡先情報を使用されたくない場合には、ウェブサイトにログインし、アカウントプロファイル上のユーザー設定のメール受信を無効にする必要があります。「お問い合わせ」フォーム からメールを送信することもできます。また、プロモーションメールを受信してしまった場合には、メールに記載されているオプトアウトオプションをクリックし、メール配信停止を求める返信メールを送信してください。この停止は製品購入、保証登録、製品のサービス体験またはその他の取引の際に当社に提供される情報には適用されません。

個人情報の確認と更新

個人情報の確認および情報の編集は、当サイトのユーザーアカウントのプロフィールから可能です。または、「お問い合わせ」フォーム から、当社に提供した個人情報へのアクセス要求、修正または削除することもできます。ユーザーアカウントを削除する以外は、個人情報を削除することはできません。要求変更が法的義務の遵守に違反したり、情報が正しくないと判断された場合には変更要求に対応できないこともあります。

情報を保管および処理する場所

当社の事業はグローバルに広がり、Steelcaseグループ会社内の業務一元化を考慮して、個人情報は、当社、子会社、関連会社およびサービスプロバイダーが運営する様々なグループレベル（グローバル、ローカルなど）の社内にて合法的に保存および処理されます。EU / EEA諸国（欧州経済領域）においては、個人情報への適切な保護がない場合には、EUからアメリカおよび他国への一般的な個人情報の転送を制限する一般データ保護規則（GDPR）および実施国内法（まとめて「EUデータ保護法」）を含む特定のデータ保護法があります。当社は、EU / EEA諸国の内外のいずれの場所であっても、Steelcaseグループ会社の個人情報データの移転に一貫した規則を適用しています。個人情報の譲渡を適切に保護するために、当社は系列会社、子会社またはサービスプロバイダーとともに、欧州委員会の決定（2004/915/2004年12月27日）に基づいた個人データの第三国への譲渡に関する標準契約条項（モデル契約） に準拠しています。

データの安全管理措置

当社は、個人情報のプライベートなネットワークを介しての送信やクラウドでの保存も含めて情報が保管、処理される際には、その適用法に従って、利用者の個人情報の消失や破壊、不正なアクセス、誤用、改ざん、開示から保護するために万全なセキュリティ対策を行っています。

個人情報の安全性は、パスワードを第三者に漏らさないというお客様自身の努力にもかかっていますので、ご協力いただきますようお願いします。

ネットはオープンであるがゆえに、当社ではそこで送受信される情報の安全を保証することができません。当社はお客様の個人情報の安全性を守るため、最善を尽くしてはおりますが、個人情報の取り扱いや送信はお客様の自己責任で実行してください。当社サイトからリンクする当社以外のウェブ サイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負うことはできません。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容が変更された場合にはこのページ上にて明確に表示されます。当社の個人情報の取り扱いに変更があった場合には、お客様のアカウントで指定された電子メールアドレスに直接メールまたはウェブサイト上で通知いたします。最終更新日はページのトップに記載されます。お客様には配信可能な電子メールアドレスを常に有効にし、定期的に本ポリシーをお読みになり、最新内容を入手されることをお勧めします。

お問い合わせ先

このプライバシーポリシーについてのお問い合わせ、または当社の個人情報保護方針に関してのご質問等は、お問い合わせフォーム、または、日本スチールケース株式会社（03-3448-9611）までお問い合わせください。30日以内にご質問や苦情に対して対応させていただきます。

特に明記しない限り、当サイトを通じて収集した個人情報とその他の手段に関しては、Steelcase Inc.とSteelcase S.A.（欧州経済地域とスイス）が管理し、下記が住所になります。

  • Steelcase Inc., Attn: Office of General Counsel – Global Privacy Lead, 901 44th Street SE, Grand Rapids, Michigan 49508 USA.
  • Steelcase S.A., Attn: Data Protection Officer, Espace Europeen de l’Enterprise, Schiltigheim 67300 France.